Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ vững điều đó

Trang này giải thích rõ cách va88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
va88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ vững điều đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để giữ dữ liệu tài khoản an toàn — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP khi thay đổi

Bất kỳ thao tác nào thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định khu vực áp dụng.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo. Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ va88. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận từng bước xử lý qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi cấp thiết về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví điện tử.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của va88 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng quy trình, không cần gọi điện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các ví điện tử nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản chính.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin.

Toàn bộ trang sử dụng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đặc biệt khi thực hiện nạp rút qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.